LINTASKAPUAS I KETAPANG – Bupati Ketapang Alexander Wilyo melakukan sidak ke Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ketapang, Rabu (29/04/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Alex bertemu warga yang sedang mengurus administrasi kependudukan dan mendengar langsung keluhan warga terkait pelayanan dasar di perangkat daerah itu.
Usai berdialog, Alex mengungkapkan terdapat dua tantangan utama. Warga dari pusat kota, mengeluhkan ketersediaan blangko KTP yang kerap habis. Sehingga berujung pada kekecewaan setelah lama mengantre.
Sementara itu, warga dari daerah hulu, mengeluhkan besaran ongkos transportasi dan waktu tempuh yang terbuang ketika dokumen yang dibawa belum lengkap atau blangko sedang kosong.
“Menanggapi hal tersebut, saya menginstruksikan langkah preventif melalui optimalisasi media sosial. Aparatur diminta lebih proaktif memberikan informasi real-time terkait ketersediaan blangko,” tegasnya.
Melalui informasi publik di media sosial, lanjut Alex, warga dapat memastikan kelengkapan berkas sekaligus kepastian layanan sebelum pergi untuk mengurus. Sehingga tidak ada lagi perjalanan yang berakhir sia-sia.
“Selain itu, saya juga mendorong penguatan layanan jemput bola melalui pelayanan mobile Disdukcapil yang diintegrasikan dengan agenda kunjungan kerja bupati ke kecamatan,” ujarnya.
Dengan skema ini, biaya operasional dapat ditekan karena menyatu dengan kegiatan pimpinan. Sementara masyarakat di wilayah terpencil tetap memperoleh layanan perekaman KTP elektronik dan pengurusan dokumen lainnya secara gratis dan tepat sasaran.
Melalui langkah-langkah tersebut, mantan Sekda Kabupaten Ketapang itu menegaskan komitmen menghadirkan pelayanan publik yang responsif, adaptif, dan berkeadilan.
“Integrasi layanan digital dan lapangan diharapkan mampu menjawab tantangan geografis dan keterbatasan anggaran. Sehingga setiap warga ketapang tetap mendapatkan hak dasarnya secara optimal,” pungkasnya
(Ags)
